株式会社和漢 - 【得意を活かせる！】ネットショップ／マーケティングサポートの求人詳細情報

仕事内容

・在籍者の8割が未経験からスタート！
・子どもの急な都合にも柔軟対応
・勤務は平日10時〜17時の間
・週3日〜相談可！

募集するお仕事は『カスタマーサポート』のお仕事です！

【仕事内容】

電話対応／テキスト対応（メール・LINE）を通して

商品に興味がある方やリピーターのお客様の健康をサポートしていきます。

※飛び込みでの電話営業などは一切ありません。

※クレームが少なく、未経験者でも安心して働けます。

【主な問い合わせ】

継続している定期便を止めてほしい
新たに商品の注文をしたい
注文内容の確認／変更をしたい
等、お問い合わせに対しての応対／サポート業務になります。

【特徴】

健康／漢方薬／ペットサプリに興味がある
美容／スキンケアに興味がある
自然由来の健康食品に関心がある
中洲川端駅から徒歩1分の好立地
お子さんがいるママさんでも働きやすい環境
【私たちの想い】

弊社では自然由来の成分をもとにこだわりの商品をつくり、

『和漢の森』というブランドで、インターネットを通じて商品を販売しています。

「明日の”Smile”を今日の”KANPOU”で。あなたの暮らしを”Happy”に」

これが私たちのミッションです。

「人も自然の一部である」という漢方の考え方をもとに、漢方をより暮らしに身近な存在にしたい。そこから和漢の森は生まれました。

そんな想いを大切にしたいからこそ。

和漢の森のカスタマーサポートは、地元の商店街にある「八百屋さん」のようなイメージを持っています。

商品を売って終わりではなく、そのご縁を紡ぎながら、一人ひとりのお客様の性別、症状、声のトーン、表情などオーダーメイドにこたえる。

これが漢方の哲学であり、和漢の森のポリシーです。

【職場環境】

私たちの職場では、家族の大事やお子さんの急な体調不良は、優先してもらっています。

女性は結婚や出産など、ライフスタイルが変わる瞬間があります。

「子育てをしながらでも働きたい！でも、職場に迷惑をかけないか、家庭との両立ができるか不安」そんなあなたにぴったりなお仕事です。

業務時間も平日のみで土日祝日が休み！

シフト制で10時〜17時までなので家庭の時間を大事にしながら働くことができます！

アピールポイント:

【ポイント①】健康知識を深く学べる！充実の研修制度

入社後は各商品担当がマンツーマンで研修を行います。

また、漢方の専門資格を有したスタッフによる研修をはじめ、

国際中医師の先生から直接勉強会をしてもらうことも！

入社後は表面上の知識だけでなく、より深いレベルで学ぶことができます。

【ポイント②】ユニークな福利厚生

1. 民間資格の取得応援制度

漢方・薬膳を始めとしたお客様対応だけでなく、

日常生活にも役立つような資格を会社負担で受験することができます。

過去例）薬膳漢方検定／漢方養生指導士／登録販売者／生活習慣病アドバイザー

※2022年〜23年にかけて、「登録販売者」試験に10名が受験し6名が合格！！

2. パートとして働きながら賞与ゲット

入社して6ヶ月が経過すると『賞与』が毎月発生！

月の勤務が80時間以上を条件に、

- 6ヶ月〜1年の方：5,000円／月

- 1年以上の方：10,000円／月

頑張った自分へのご褒美に！友人とのランチ代に！使い道は自由です！

3. 会社独自のキャリアアップ制度あり

パートとして働く中でキャリアアップを目指したいという方向けに

短時間社員制度の提案を行っています。

一定条件をクリアし、社内での承認を得ることで昇給することができます。

短時間社員の契約内容として、

給与：20万／月
勤務：週5勤務 9:50〜17:00（残業なし）
賞与あり（年1回）
子ども手当／資格手当などの福利厚生が追加付与
小さなお子さんがいる方でもキャリアアップできる仕組みを実施

未就学のお子さん〜小学校低学年のママさんたちもキャリアアップを実現しています。

また、18歳未満のお子さんがいる家庭については、お子さんの人数 x 2万円を子ども手当も！！

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《2児のママさんの事例をご紹介します》

2020年に入社後、パートとして週3勤務から開始。

当初は育児と仕事の両立を図ることに注力していたが、

両立のリズムが徐々に取れ始め、仕事にも責任感を持って

取り組みたいと思った時に、時短社員のオファーをもらいました。

「社員」という言葉に不安があったものの、子育てを優先しながらも

重要な責任を任せてもらえる環境にやりがいを感じ、時短を目指しました。

時短社員になることでより「のびのび」と働けていると感じています！

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4. 飲料水が飲み放題！

社内にペットボトルの水を完備しています。

また、コーヒーや電気ケトルもあるので、

水・お茶・コーヒーなどお好きなドリンクが飲み放題な環境も整えています。

お客様対応で話す機会が多いからこそ、水分補給がいつでもできるようにしています！

対象となる方

【一つでも当てはまる方は大歓迎です】

・健康／漢方薬／ペットサプリに興味がある方
・美容／スキンケアに興味がある方
・自然由来の商品に関心がある方
・接客業の経験がある方
・人と話すことが得意／好きな方
・家庭とのバランスは取りながらも仕事もしっかり頑張りたい方

サイト

https://www.wakan.shop/